Lieferung
Wir liefern zur Zeit nur deutschlandweit. Falls du trotzdem eine Bestellung ins Ausland verschickt haben möchtest melde dich bei uns per Mail über info@druckwerk.xyz.

Versandkosten
Die Versandkosten betragen pro Bestellung 5,00 € brutto und beinhalten die Verpackung und den Versand innerhalb Deutschlands. Wir versenden standardmäßig über den Anbieter »DHL«. Bei Sondergrößen oder Belieferungsengpässen weichen wir auf adäquate Alternativ-Lieferunternehmen aus.

Verpackung
Alle Pakete werden sorgfältig und versandgerecht verpackt. Aus ökologischen Gründen verwenden wir als Füllmaterial und Verpackungsmaterial nach Möglichkeit bereits benutzte Kartons und Papier.

Lieferzeit
Die Lieferzeiten von »Deutsche Post« und »DHL« betragen innerhalb Deutschlands 1–3 Werktage. Zu Feiertagen kann es ggf. etwas länger dauern. Da wir ein kleines Studio sind kann es sein, dass eine Sendung erst nach einigen Tagen verschickt wird. Diese sollte aber spätestens nach zwei Wochen eintreffen.

Auf Lager
Es gibt Produkte, die wir nicht auf Lager haben und deswegen erst produziert werden müssen. Dies werden wir vorab per Mail mitteilen und die Lieferzeit wird sich somit ausdehnen – je nach Herstellungszeit.

Beschädigte Verpackung und Ware
Sollte bei der Lieferung die Verpackung sichtbar beschädigt sein, dann gib es dem Paketboten vor der Annahme wieder mit. Wenn das nicht möglich ist dokumentiere das noch verschlossene und beschädigte Paket fotografisch und setze dich mit uns in Verbindung.

Wir prüfen die Ware vor dem Versand genau, sollte doch einmal ein nicht einwandfreies Produkt dabei sein, setz dich umgehend mit uns in Verbindung. Danach frankiere das Paket bitte ausreichend und wir erstatten dir zusammen mit dem Warenwert das von dir ausgelegte Porto oder verrechnen es mit deiner neuen Bestellung.

Retoure
Falls dir ein Produkt nicht gefallen sollte, ist das schade, aber nicht zu ändern. Du hast 14 Tage Zeit die gekauften Artikel zurückzugeben und den Kaufvertrag zu widerrufen.

Die zurückgeschickte Ware sollte unbenutzt und sich in einwandfreiem Zustand befinden, damit wir sie wieder verkaufen können. Das Porto für die Rücksendung hast du zu tragen. »Unfrei« geschickte Sendungen werden von uns nicht angenommen.
Du musst mit 10 Tagen Bearbeitungszeit deiner Retoure rechnen.